1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è VideoMaggi, con sede legale in Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia.
Contatti:
2. Tipi di Dati Raccolti
VideoMaggi raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati personali:
2.1 Dati di Identificazione e Contatto
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo di residenza o del servizio
2.2 Dati di Navigazione
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Riferimenti di traffico (referrer)
2.3 Cookie e Tecnologie Simili
Il sito utilizza cookie tecnici e di profilazione. Per maggiori informazioni consultare la Cookie Policy.
3. Finalità del Trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
3.1 Finalità Contrattuali (Art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
- Erogazione dei servizi di lavaggio auto mobile
- Gestione delle prenotazioni e appuntamenti
- Fatturazione e pagamenti
- Comunicazioni relative al servizio
3.2 Finalità di Legge (Art. 6, par. 1, lett. c GDPR)
- Adempimenti fiscali e contabili
- Conservazione documenti secondo normative vigenti
- Risposta a richieste delle autorità competenti
3.3 Finalità basate su Consenso (Art. 6, par. 1, lett. a GDPR)
- Invio di newsletter e comunicazioni promozionali
- Marketing diretto via email o telefono
- Profilazione per offerte personalizzate
- Cookie di profilazione e analytics
3.4 Legittimo Interesse (Art. 6, par. 1, lett. f GDPR)
- Sicurezza informatica e prevenzione frodi
- Miglioramento dei servizi offerti
- Analisi statistiche aggregate
4. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con modalità informatiche e cartacee, garantendo:
- Misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Crittografia per i dati sensibili
- Backup regolari e sicuri
- Monitoraggio degli accessi
5. Categorie di Destinatari
I dati possono essere comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
5.1 Personale Autorizzato
- Dipendenti e collaboratori di VideoMaggi
- Operatori dei servizi di lavaggio
- Responsabili amministrativi
5.2 Fornitori di Servizi
- Provider di hosting e servizi cloud
- Sistemi di gestione CRM
- Servizi di email marketing
- Piattaforme di pagamento
- Servizi di analytics
5.3 Soggetti Pubblici
- Agenzia delle Entrate
- Forze dell'ordine (su richiesta)
- Altre autorità competenti per legge
6. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere ubicati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard approvate
- Certificazioni internazionali riconosciute
- Garanzie appropriate per la protezione dei dati
7. Tempi di Conservazione
I dati vengono conservati per i seguenti periodi:
7.1 Dati Contrattuali
- Durante il rapporto contrattuale
- 10 anni dopo la conclusione (obblighi fiscali)
7.2 Dati di Marketing
- Fino alla revoca del consenso
- Massimo 2 anni dall'ultimo contatto
7.3 Dati di Navigazione
- Cookie tecnici: durata della sessione
- Cookie analytics: massimo 26 mesi
- Logs di sicurezza: 12 mesi
8. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, l'interessato ha diritto di:
8.1 Diritti di Accesso e Informazione
- Accesso (Art. 15): Ottenere informazioni sui dati trattati
- Rettifica (Art. 16): Correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione (Art. 17): Ottenere la rimozione dei dati
8.2 Diritti di Controllo
- Limitazione (Art. 18): Limitare il trattamento
- Portabilità (Art. 20): Ricevere i dati in formato strutturato
- Opposizione (Art. 21): Opporsi al trattamento
8.3 Revoca del Consenso
È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
8.4 Come Esercitare i Diritti
Per esercitare i propri diritti, contattare:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 1234 5678
- Posta: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
9. Diritto di Reclamo
L'interessato ha il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito web: www.gpdp.it
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 06 69677 1
- Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
10. Sicurezza dei Dati
VideoMaggi implementa misure di sicurezza appropriate, tra cui:
10.1 Misure Tecniche
- Crittografia SSL/TLS per le trasmissioni
- Firewall e sistemi di protezione
- Autenticazione a due fattori
- Backup automatici e sicuri
- Aggiornamenti di sicurezza regolari
10.2 Misure Organizzative
- Formazione del personale sulla privacy
- Procedure di accesso controllato
- Valutazioni d'impatto sulla protezione dati
- Politiche di sicurezza documentate
11. Data Breach
In caso di violazione dei dati personali, VideoMaggi:
- Notifica il Garante entro 72 ore
- Informa gli interessati se sussiste un rischio elevato
- Documenta la violazione e le misure adottate
- Implementa misure correttive tempestive
12. Modifiche alla Privacy Policy
Questa informativa può essere modificata periodicamente. Le modifiche saranno:
- Pubblicate su questa pagina
- Comunicate via email agli utenti registrati
- Indicate con la data di ultimo aggiornamento
- Effettive dalla data di pubblicazione
13. Contatti per la Privacy
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
14. Base Legale
Il trattamento dei dati personali si basa su:
- Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
- D.Lgs. 196/2003 (Codice Privacy italiano)
- D.Lgs. 101/2018 (Adeguamento GDPR)
- Provvedimenti del Garante Privacy
Questa informativa è redatta in conformità agli articoli 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679.